• NFC(※1) の認知度不足
• お客さまの能動的なアクション

POPやディスプレイ広告にNFCおよびQRコードを設置し、スマートフォンで情報連携を図ることを目指し、「IoTデジタルPOP」という名称で新規事業がスタートしました。大きな期待とともに実際の店舗へ設置したところ、購買行動を上げることができましたが、見込んでいた目標には惜しくも届くことはできませんでした。NFC自体の認知度が低いことや、お客さまのスマートフォンのNFC対応状況のバラつきも原因の一つではあると思われますが、それ以上に商品情報やクーポンだけでは、スマートフォンを陳列棚に近づける動機にはならなかったのだと考えています。

(※1) Near Field Communicationの略。近距離の無線通信技術を統一化した世界共通の規格。

ある展示会で『KDDI IoTクラウド API Market』を知り、提供商品の中には「IoTデジタルPOP」にタッチさせるきっかけになると期待できるAPIがたくさんあり、驚きました。
まずは気象情報のAPI(※2) を用いて、来店客に警報や注意報などを知らせる仕組みから始めています。まだまだ試験段階ではありますが、大きな手応えを感じています。

(※2) Application Programming Interfaceの略。ハードウェアやソフトウェアが持つ機能を、他のアプリケーション等で利用するための仕組み。