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お客さまへワクワクする新しい購買体験を提供IoTデジタルPOPとKDDI IoTクラウド API Marketを連携
エヌカント株式会社 様
- パートナー・アライアンス
- POP広告
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導入までの背景
購買行動におけるスマートデバイスの役割が高まっており
POPやディスプレイ広告との連携を模索セールスプロモーションにおけるPOPやディスプレイ広告の企画・制作を中心に事業展開をおこなうエヌカント株式会社。これまでの紙や樹脂、スチール製の販促物は、訴求面の大きさに制約があり、来客者の購買行動への影響は限定的でした。そのため、より多くかつ正確な商品情報や付加価値の高い情報が提供できる新しい手法を探していました。
購買行動におけるスマートデバイスの役割が高まっていることは明らかであり、POPやディスプレイ広告との連携ができれば、販売店にも購買者にも広告主にも新しい体験が提供できるのではないかと考えていました。
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抱えていた課題
- NFC(※1) の認知度不足
- お客さまの能動的なアクション
POPやディスプレイ広告にNFCおよびQRコードを設置し、スマートフォンで情報連携を図ることを目指し、「IoTデジタルPOP」という名称で新規事業がスタートしました。大きな期待とともに実際の店舗へ設置したところ、購買行動を上げることができましたが、見込んでいた目標には惜しくも届くことはできませんでした。NFC自体の認知度が低いことや、お客さまのスマートフォンのNFC対応状況のバラつきも原因の一つではあると思われますが、それ以上に商品情報やクーポンだけでは、スマートフォンを陳列棚に近づける動機にはならなかったのだと考えています。
(※1) Near Field Communicationの略。近距離の無線通信技術を統一化した世界共通の規格。
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導入を決定したポイント
お客さまが興味を持ってIoTデジタルPOPへ触れる一助に
まずは気象情報からある展示会で『KDDI IoTクラウド API Market』を知り、提供商品の中には「IoTデジタルPOP」にタッチさせるきっかけになると期待できるAPIがたくさんあり、驚きました。
まずは気象情報のAPI(※2) を用いて、来店客に警報や注意報などを知らせる仕組みから始めています。まだまだ試験段階ではありますが、大きな手応えを感じています。(※2) Application Programming Interfaceの略。ハードウェアやソフトウェアが持つ機能を、他のアプリケーション等で利用するための仕組み。
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期待している効果
店舗は商品を買う場所から情報を得られる場所に
APIの組み合わせで様々な可能性がスマートフォン表示イメージ「IoTデジタルPOP」はお客さまに安心とワクワクを提供できるように改善に取り組んでいます。「IoTデジタルPOP」は商品情報やクーポンに加え、API組み合わせることで緊急時には防災情報を、平穏時にはエンタメ情報などお客さまに役立つ情報が提供できます。その他にも広告主のビジネスとAPIを組み合わせることで様々な可能性が期待できるのではと考えています。例えばビールメーカーさまのIoTデジタルPOPにビールを美味しく感じる度合いを、製薬会社さまのIoTデジタルPOPに花粉情報を表示するなど簡単に情報取得ができます。
お客さまにとって店舗は「商品を買う場所」でしたが、今後は無限の情報を得られる場所になります。同時に広告主には、より商品に近いマーケティングデータが取得でき、新しいマーケティングツールとなることを願っております。
構成イメージ
導入したサービス
今回お話をお伺いしたのは
エヌカント株式会社
取締役 野澤 紀元 氏（左）
営業企画室 IoTデジタルPOP 担当 柴田 裕基 氏（右）
商品が魅力的にみえる お客さまが集まってきて売れるようになる
夢のIoTデジタルPOPを目指す
まずはお気軽にご連絡ください。
またIoTポータルに掲載されている事例は一部です。
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