• 回収量の増加に伴う管理業務の負担増
• 非効率な回収業務の改善

回収ボックスに投函される小型家電の量は、設置場所（各公共施設）の担当者が兼務で確認しており作業負担となっていました。
また回収担当者にとっても、設置場所によって回収量にばらつきがあり、回収に行くと回収ボックスからあふれていたり、逆に回収に行ってみたものの少量だったりと回収業務の効率性について課題を抱えていました。
そこで効率的な回収業務の実現を目指して、回収ボックスへのIoT導入の検討が始まりました。

回収ボックスのIoT化には、超音波センサーや赤外線センサーなどさまざまな手法が検討のテーブルに上がりましたが、結果的に重量センサーを利用した「KDDI IoTクラウド ～マットセンサー～」での実証実験が決定しました。マットセンサーは回収ボックスの下に敷くだけで設置も簡単で、身近な通信回線を使えることも決め手となりました。
各回収ボックスからリアルタイムで送られてくる情報は、管理画面からすべての状態を確認できます。一定重量に達したらアラートを通知するように設定でき、効率のよい回収作業ができることが確認できました。