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KDDI IoTクラウド API Marketに関する各種お問い合わせ一覧です。
内容をご確認のうえ、お進みください。

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  • API利用に関する説明資料がほしい
  • お見積もりを相談したい
  • 実際に会って商談したい
  • API商品の利用申込をしたい

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  • API商品を追加で利用したいor提供したい

APIに関する各種障害についてのお問い合わせ

ご契約後に弊社よりお送りしている書面またはメールに記載している
サポート窓口、または専任の営業担当者までご連絡ください。

よくあるご質問(FAQ)

API利用時

利用できるAPIにはどのようなものがありますか?
利用できるAPIは日々増やしております。こちらの商品一覧ページよりご確認ください。
APIを利用したいのですが、どのように申し込めばよいですか?
こちらのお問い合わせフォームより問い合わせをいただくと、申込書一式が送付されます。
必要事項をご記入の上、お問い合わせフォームにてお申し込みください。
APIキーとはなんですか?
APIをコールする際の認証に用いられるキーです。HTTPヘッダ「X-API-KEY」とともに利用します。

【Curlを用いた利用例】
> curl -v https://<API URL> -H 'KDDI-API-KEY:xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx'

このキーを利用して課金処理なども行うため、取扱いには十分ご注意ください。

APIとして対応しているプロトコルには何がありますか?
HTTPS通信のみです。一部、提供されておりますAPIでHTTP通信で行われるものがあり、API-GWとAPI提供者のAPIサーバ間はHTTP通信で行われますのでご了承ください。
OpenID Connectを用いてID連携を行うことはできますか?
OpenID Connectを用いたID連携機能は提供していません。
どのデバイスで使用できますか?
サーバアプリケーションのみご利用いただけます。
画像をアップロードするAPIがあるが、どれぐらいの画像サイズまでアップロードすることができますか。
API-GWでは、100MBまでの画像をアップロードすることができます。また、API提供者のAPIサーバ側によって画像サイズの制限を行っている場合がございますので対象商品のAPI仕様書をご確認ください。
料金について教えてください。
料金は商品ごとに提供会社が設定を行っています。詳細については料金表 をご確認ください。
また、一部の商品について料金を公開していないものがございますのでお問い合わせフォームにてお問い合わせください。
どのような支払い方法が利用できますか?
金融機関窓口またはコンビニ等での振込用紙払いとなります。ご利用月の翌々月の支払期日までにお支払いください。
APIは利用しなくても料金は発生してしまうのでしょうか?
料金プランが「従量課金」または「階段式課金」の商品の場合は、対象APIを利用しない限りは料金は発生しません。料金プランが「月額基本料金+従量課金」の商品の場合は、対象APIを利用しなくても月額基本料金の料金は発生いたします。
登録可能な接続元のIPアドレスはいくつですか?
登録可能な接続元IPは30個までとなります。
利用申込する上で事前に準備するものはありますか?
下記について事前にご準備ください。
  • 本人確認書類

    法人確認書類(法人登記簿 or 印鑑証明)(PDF)
    ご担当者本人確認書類(社員証 or 名刺)(PDF)

  • APIを利用するために必要なもの

    接続元IPアドレス(グローバルIPアドレス)

APIを実行すると、エラーレスポンス「429」(Too Many Requests)が返ってきました。リクエスト件数は少なかったと思うのですが、なぜでしょうか?
KDDI IoTクラウド API Marketでは、提供しているAPIごとにリクエスト件数の上限を設定しております。そのため、他の利用者が大量の処理を行っている場合などに、「429」のレスポンスが返る場合があります。ご了承ください。
API利用をやめたいです。利用停止の方法を教えてください。
「【新規・解約】KDDI IoT クラウド API Market 申込書」に必要事項を記入の上、お問い合わせフォームにてお申し込みください。
APIキーを再発行をしたい。
KDDI IoT Developer Portal にログインしていただきますとAPIキーの情報を参照できますのでそちらから取得ください。
複数のAPIキーを統合して利用したい。
APIキーの統合は可能ですが、新規お申込みと発行済みのAPIキーに対する申込処理が異なります。
  • 新規お申込みの場合

    「【新規・解約】KDDI IoT クラウド API Market 申込書」の基本申込書シートに加え、別紙シートの【API Key】の枠内にAPIキーを統合したいAPI商品をご記入の上、お問い合わせフォームにてお申し込みください。

  • 既にAPIキーが発行されている場合

    APIキー統合前の商品に対する削除お申込みと、統合後の商品に対する追加お申込みの両方が必要です。
    なお、統合前のAPIキー情報の引き継ぎはできません。統合後のAPIキーが新たに発行されることになります。削除と追加お申込みについては、「【変更・追加・削除】KDDI IoT クラウド API Market 申込書」に必要事項をご記入の上、お問い合わせフォームにてお申し込みください。

どのような支払い方法が利用できますか?
金融機関窓口またはコンビニ等での振込用紙払いとなります。ご利用月の翌々月の支払期日までにお支払いください。
登録情報の変更したいです。変更方法を教えてください。
「【変更・追加・削除】KDDI IoT クラウド API Market 申込書」に必要事項を記入の上、お問い合わせフォームにてお申し込みください。
新規と追加の違いを教えてください。
  • 新規申込

    KDDI IoTクラウド API Marketを新たにお申込みいただき、API商品をご利用いただく場合に必要な申込となります。

  • 追加申込

    API商品をご利用中のお客さまが追加でAPI商品をご利用いただく場合に必要な申込となります。

解約と削除の違いを教えてください。
  • 解約申込

    API商品をご利用中のお客さまがKDDI IoTクラウド API Marketの利用解約を行う場合に必要な申込となります。

  • 削除申込

    ご利用中のAPI商品の利用を終了する場合に必要な申込となります。

API提供時

自社開発したAPIを公開したいのですが、どのように申し込めばよいでしょうか?
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。担当者より追ってご案内いたします。
API商品の利用状況を確認することはできますか?
KDDI IoT Developer Portal にログインしますとAPI商品の利用状況をご確認できる画面がございますのでそこでご確認いただけます。
APIを提供しているサーバリソースが少なく、リクエスト数に上限を設けたいのですが、可能でしょうか?
可能です。商品に対して最大TPSの制限値を設定することができます。
売上についてはいつ振り込まれるのでしょうか?
売上月に対して翌月末の入金となります。月末が金融機関休業日にあたる場合、前営業日の入金とさせていただきます。※ご指定のご口座により対応が異なる場合がございます。
課金の単位を教えてください。
リクエスト単位で課金をしています。課金対象外となるレスポンスに関しては、KDDI IoT Developer Portal より「API共通仕様」を確認ください。
API商品の料金は、どの料金プランを設定できますか?
現在、下記3つの料金プランから選択していただくことができます。
  • 1. 従量課金

    例)1コール〇円

  • 2. 月額基本料金+従量課金

    例)月額基本料金〇円+1コール〇円

  • 3. 階段式課金(3段階まで)

    例)1~10コールまで〇円、11~20コールまで〇円、21コール~〇円

KDDI IoT Developer Portalとはなんですか?
利用契約API商品の一覧、提供API商品の一覧、使用料金などが閲覧できるポータルです。
新しいバージョンのAPIを追加したいのですが、どのように申し込めばよいでしょうか?
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。担当者より追ってご案内いたします。
登録情報を変更したいです。変更方法を教えてください。
商品に対しての情報を変更したい場合、商品削除申請を行い、新規で商品登録を行う必要があります。「【変更・追加・削除】KDDI IoT クラウド API Market 申込書」に必要事項を記入の上、お問い合わせフォームにてお申し込みください。
API提供をやめたいです。解約の方法を教えてください。
「【変更・追加・削除】KDDI IoT クラウド API Market 申込書」に必要事項を記入の上、お問い合わせフォームにてお申し込みください。
解約と削除の違いを教えてください。
  • 解約申込(プロバイダ解約)

    API商品をご提供中のお客さまがKDDI IoTクラウド API MarketのAPIプロバイダ解約を行う場合に必要な申込となります。

  • 削除申込(商品削除)

    ご提供中のAPI商品の提供を終了する場合に必要な申込となります。

API仕様書以外にAPI商品に関するドキュメント追加したのですが、どのように申し込めばよいでしょうか?
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。担当者より追ってご案内いたします。
API商品の仕様を変更したいのですが、どのように申し込めばよいでしょうか?
商品に対しての情報を変更したい場合、商品削除申請を行い、新規で商品登録を行う必要があります。「【変更・追加・削除】KDDI IoT クラウド API Market 申込書」に必要事項を記入の上、お問い合わせフォームにてお申し込みください。
API商品の料金を変更したいのですが、どのように申し込めばよいでしょうか?
API商品の料金は変更できません。変更したい場合、既存商品を削除し、新料金の商品として商品追加のお申込みをする必要があります。「【変更・追加・削除】KDDI IoT クラウド API Market 申込書」に必要事項を記入の上、お問い合わせフォームにてお申し込みください。